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コロナ収束後の2023年は、おかげさまで継続・新規の案件でフル稼働。お客様と共に、走りながら考える、実行に次ぐ実行の一年でした。
2024年も変わらず「徳田、近藤の2名体制で限られたお客さまに高付加価値を提供する」というポリシーに忠実に取組んでいます。加えて、今まで以上に「お客様の“Trusted Advisor”(信頼されるアドバイザー)であり続ける」ことを意識しています。
「Trusted Advisor」という概念はコンサルティング会社在職時に、推薦図書として紹介された書籍(The Trusted Advisor)から学びました。以来、プロフェッショナルとしてあるべき姿を現すキーワードとして心に留めています。
私たちが直接協働するお客様の多くは、企業の人事やプロジェクトのご担当者です。お客様の粘り強い社内交渉や実行力に支えられて、一つ一つのプログラムやプロジェクトが実現に至ります。長期に亘るお付き合いの中で、お客様お一人ひとりの志や情熱に触れる機会が増え、そのたびに感銘を受けています。そしてお客様が課題を抱えたとき、最初に顔が浮かぶ相談相手でありたいと思うのです。平たく言うと、「徳田さん、近藤さんならわかってもらえそうだから、まずは話してみよう」と安心して課題を共有できる存在です。会社毎に、ビジネスはもちろん、歴史的背景や文化・風土が異なります。それぞれのお客様が見ている景色を理解したうえで、第三者として広い視野から異なる視点を提示できるよう、研鑽を重ねていきます。
2024年5月7日
投稿者:
コラム
カテゴリ:
近藤美樹/徳田亮
Trusted Advisorであり続けること
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Value&Vision の徳田亮と近藤美樹がグローバルリーダー育成、ダイバーシティ&インクルージョン推進、女性リーダー育成、経営コンサルティングなどに関する内容を、エッセイ、分析、対談など、さまざまな形式で綴ってゆきます。